现在，人们对pos机器的使用已经非常普遍了。pos机器非常方便，深受人们的喜爱。但是，在使用中pos机的过程中，遇到问题应该如何如果碰到“单边账”问题怎么办？该如何处理呢？

首先，在星云支付任何银行卡POS在机器上消费的任何金额触发POS机器自动冲正.01元，如果冲正成功，扣款会立即退回消费卡，然后再刷卡。

如果客户刷卡，冲正不成功，应向客户解释清楚POS机器没有收据，交易不成功，扣除短信不能作为支付成功的凭证，让客户刷卡签名并做笔记，如果客户不相信，可以与客户联系发卡银行客户服务咨询。您也可以联系POS机器代理，解释问题，要求代理处理。