近年来，随着电信技术和银行支付业的快速发展，电信网络诈骗案件发生率较高，严重危害了广大人民群众的生命财产安全。

        针对这一现象，中国人民银行近日全面部署，加强支付结算管理，防止新型电信网络违法犯罪。为进一步提高支付结算安全，筑牢支付结算安全防线，中国人民银行发布了《关于加强支付结算管理的意见》 通知防止新型电信网络违法犯罪。

当公众发现下列异常情况时，应立即联系银行或扣款支付机构处理，或向公安机关报告：

         1.收到银行发送的非本人行为异常交易信息；

         2.银行账户行账户变更短信提醒，但手机在一段时间内无法收到任何短信；

         3.收到假银行短信，个人信息和卡片信息正确；

         4.在无法确认安全的网站上输入银行卡信息，或在可疑短信中不小心点击木马链接；

         5.向陌生人透露卡片的正面和负面信息；

         6、在商户POS刷卡或在ATM使用银行卡时发现设备异常；

         7.银行卡用于有风险的地方或地区，并收到银行的风险提示。

         如果银行卡没有被盗，只怀疑相关信息已经泄露，可以采取以下措施防止：尽快修改密码或丢失卡。如果银行卡是磁条卡，应尽快丢失并更换芯片卡。

         如果银行卡被盗，不要不耐烦，合理处理以减少损失。首先，应尽快采取措施联系银行报告损失，以减少进一步损失资金的可能性。其次，应及时向公安机关报告，提供相关证据，积极配合公安机关进行案件调查。

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